سياسة التأمين والاسترجاع

1. ما الذي تغطيه رسوم التأمين

رسوم التأمين هي جزء من الرسوم التي يتم تحصيلها عند إتمام الطلب، وهي تغطي المشاكل المتعلقة بعملية التوصيل نفسها، وليست ضمانًا لعمر المنتج. لا تغطي هذه الرسوم أي عطل يظهر في المنتج بعد الاستخدام، فهذا أمر يخص العميل والجهة المصنّعة مباشرة (انظر البند 4).

2. ما الذي يتم تغطيته (يجب تقديم الطلب خلال 24 ساعة من التوصيل مع إثبات)

3. ما الذي لا يتم تغطيته

4. ضمان الجهة المصنّعة (مستقل عن تأمين سلال)

في حال قدّمت الجهة المصنّعة ضمانًا خاصًا بها، فهذا أمر يخص العميل والجهة المصنّعة مباشرة، ولا علاقة لسلال به. سلال ليست الجهة المصنّعة ولا تتحمل أو تضمن ضمان الجهة المصنّعة. يمكن لسلال المساعدة في إيصال الطلب إلى البائع إن أمكن، دون أي ضمان للنتيجة، خصوصًا للمنتجات القادمة من خارج العراق.

5. الإثبات وطريقة التبليغ

6. الطلبات المعتمدة

7. تكرار البلاغات غير الصحيحة

العملاء الذين يقدّمون بلاغات متكررة لا تثبت صحتها عند المراجعة قد يتم تعليق حسابهم، وفقًا للشروط والأحكام.

8. موافقة العميل

عند إتمام الطلب، يجب على العميل تفعيل الخيار: "أوافق على سياسة التأمين والاسترجاع"، المرتبط بهذه الوثيقة.